シャンパンタワーに関するよくある質問
Ｑ：予約はいつまでに行えばいいですか？
Ａ：シャンパンタワーのご予約は設置日の３ヶ月前から７日前までご注文できます。
ただし、シャンパンタワーの台数に限りがありますので、ご予約は先着順とさせて頂きます。
（お支払いが完了した時点でご予約確定となりますのでご了承ください。）
直前のご注文も受け付けていますが他のご注文を優先させていただくため、お断りする場合がございます。
Ｑ：シャンパンボトルはタワーの料金に含まれていますか?
Ａ：シャンパンやジュース等の飲食物はタワーの料金には含まれません。
必要なボトル数は下記URLに記載していますので、お店の人とご相談の上ご準備ください。
Ｑ：グラスが割れた場合は、どうしたらよろしいでしょうか?
Ａ：シャンパンタワーの設置、取り扱い説明後にシャンパングラスを破損した場合は、1個あたり４００円のご請求をさせていただきます。
ただし、当店スタッフがシャンパンタワーを設置中（または回収中）に破損した場合はご請求の対象外になります。
Ｑ：キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
Ａ：お客様ご都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料のご請求をさせていただきます。
シャンパンタワー設置予定日の
| 10日前まで | 無料 |
| 5日前まで | タワー料金の20％ |
| 2日前まで | タワー料金の50％ |
| 前日 | タワー料金の80％ |
| 当日 | タワー料金の100％ |
Ｑ：シャンパンタワーの設置時間はどのくらいかかりますか？
Ａ：シャンパンタワーの設置時間の目安は以下になります。
| ５〜７段 | 3〜4時間 |
| ８〜１０段 | 4〜6時間 |
※あくまでも目安時間になり、設置場所の環境によって大幅に変わる場合がございます。入店時間の調整にご協力をお願いします。
Ｑ：設置・回収作業は何時にお願いしても大丈夫ですか？
Ａ：シャンパンタワーの設置・撤去作業は当店の営業時間内でお願いします。
ただし、作業は設置・撤去させて頂く店舗の営業開始時間までに余裕を持って完了させたいので、お店を早めに開けて頂く等のご協力をお願いいたします。
当店の営業時間は、以下になります。
月曜〜土曜日 １３時〜２０時
日曜日・祝日・大型連休（GW・お盆・年末年始等） 店休日
当店の営業時間外・店休日の設置・撤去作業も可能ですので一度ご連絡ください。
スケジュール次第でお断りする場合もございますのでご了承ください。
Ｑ：設置時に立ち会う必要はありますか？
Ａ：基本的に、設置後のみ立ち合いをお願いしております。
設置・撤去する店舗の鍵を開けて頂いた後は、弊社スタッフのみで作業させて頂きますので立ち合いは不要です。
設置完了後に、シャンパンタワーの取り扱いに関するご説明をさせて頂きますので、その際は立ち合いをお願いします。
Ｑ：シャンパングラスに何か入れることはできますか？
Ａ：はい。可能です。
イチゴやブドウ等の果物、ピーチやカルピス等のジュースをお入れすることができます。
ただし、事前の打ち合わせの段階でお知らせ頂かないと対応できませんのでご了承ください。
Ｑ：シャンパンタワーは倒れませんか？
Ａ：いいえ。大きな振動や衝撃を与えると倒れます。
当店のシャンパンタワーは、一般的に使用されているガラス製のシャンパングラスを使用しています。大きな振動（揺れ）や衝撃を与えてシャンパングラスのバランスが崩れることで崩壊する危険があります。
弊社スタッフが崩壊しないように組み立てて、崩壊しないための方法を設置後にご説明させて頂きます。